Ошибка 13 в Триколор ТВ может появиться внезапно. На сегодняшний день уже многие пользователи Триколор сталкивались с ней и благополучно убирали её. В 99% случаях появление ошибки 13 в комплектах спутникового телевидения Триколор ТВ происходит из-за не пройденной активации оборудования.
Причины ошибки 13 в Триколор ТВ
- При оплате за пакет каналов вы ошиблись и платеж не дошел
- Недостаточная сумма платежа
- Из-за технических проблем сбилась активация
- Неверная дата активации или окончания смарт-карты
Как исправить ошибку 13 в Триколор ТВ
- Войдите в личный кабинет Триколор ТВ и проверьте баланс, поступил ли своевременный платеж в нужном размере.
- Проверьте в личном кабинете активацию оборудования Триколор ТВ.
Стандартная инструкция от дилера требует подождать 8 часов с включенным приемником. Но как показывает практика это редко когда помогает. Но все, если вы уже перепробовали все что могли и проверили баланс в личном кабинете (там есть средства), и подтвердили активацию в личном кабинете, то стоит попробовать включить приемник на 8 часов. Затем отключить его. И снова включить. Если ничего не помогло – вы можете обратиться по телефону горячей линии Триколор, или к вашему региональному дилеру.
