Оператор спутникового ТВ Триколор ТВ — один из самых популярных в России. Его услугами пользуются миллионы абонентов в Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, Ростовской, Свердловской, Московской, Белгородской, Курской, Саратовской, Тверской, Владимирской и Воронежской областях, и этот список постоянно расширяется.
Компания постоянно работает над повышением уровня обслуживания и созданием комфортных условий для клиентов, результатом такой работы и стал сервис «Личный кабинет». С его помощью можно отслеживать платежи и расходы, настраивать дополнительные сервисы, вносить изменения в контактные и регистрационные данные, переводить деньги со счета на счет (например, если Вы пользуетесь услугами компании и дома и на даче), менять тарифы и многое другое. Указанный инструмент позволяет решить большинство вопросов, связанных с использованием услуг провайдера, самостоятельно — без обращения в службу поддержки. А значит, абоненты могут сэкономить немало времени на ожидании в телефонных очередях и посещении сервисных центров.
При этом процедура регистрации в Личном кабинете занимает всего несколько минут. Так что советуем создать учетную запись в сервисе сразу после заключения договора с провайдером.
Войти в Триколор ТВ
Войти в личный кабинет Триколор ТВ можно с любой страницы официального сайта, соответствующая кнопка расположена в правом верхнем углу.
Личный кабинет Триколор ТВ: вход возможен как по номеру договора, так и по ID — уникальному номеру клиента в базе компании, который используется при оплате за пользование или при обращении в службу техподдержки. Он состоит из 12 или 14 цифр.
Где посмотреть ID?
- На смарт-карте.
- В абонентском договоре.
- С помощью приемника и пульта.
В последнем случае порядок действий будет отличаться для разных моделей оборудования. Поэтому стоит воспользоваться пошаговой онлайн-инструкцией на официальном сайте.
Открыть последнюю можно непосредственно через форму авторизации — нажмите на кнопку «Как узнать ID» под строкой для ввода ID.
Кстати, ID также может быть указан на информационной наклейке на обратной стороне ресивера.
После ввода номера договора или ID укажите пароль, который пришел в сообщении при регистрации. Если Вы поменяли его через Личный кабинет Триколор ТВ, то указывать следует уже новый.
Если осуществляете вход с личного компьютера, поставьте галочку в графе «Запомнить имя пользователя», и в следующий раз Вам не придется тратить время на поиск документов или записей с нужной информацией.
Если пароль оказался неверным, или Вы забыли его, нажмите «Получить/Восстановить пароль».
Система переведет Вас на страницу с формой для восстановления пароля.
Чтобы получить новый пароль, введите паспортные данные человека, на которого был оформлен абонентский договор. Затем укажите удобный способ получения нового пароля: в СМС или на электронный почтовый ящик.
Обратите внимание: сообщение придет на тот email адрес или номер, который был указан при заключении договора или через Личный кабинет.
Не забудьте внимательно ввести капчу с картинки, перед тем как отправить запрос на восстановление пароля.
После нажатия кнопки «Получить/Восстановить пароль», предыдущий пароль автоматически становится недействительным. Так что, даже если Вы его сразу вспомните, в форме авторизации нужно указывать уже новый.
Согласно официальной информации от Триколор ТВ, время ожидания сообщения с новым паролем может достигать 20 минут.
Ознакомиться с дополнительной информацией о процедуре входа и работе Личного кабинета можно в специальной инструкции. Ссылка на нее расположена внизу страницы с формой авторизации.
При возникновении любых сложностей при входе, обратитесь к специалисту службы поддержки. Для этого зайдите в раздел «Поддержка» в верхнем меню на главной странице официального сайта и выберите удобный вариант связи: онлайн-звонок, звонок по «Скайп», общение в онлайн-мессенджере или отправка заявки через сайт.
Еще один способ связаться с контакт-центром — раздел «Центр помощи».
Там же можно посмотреть и актуальный номер горячей линии Триколор.
Как видите, процедура входа в Личный кабинет Триколор ТВ достаточно проста и не занимает много времени. Так что стоит потратить несколько минут и разобраться с работой сервиса, чтобы избежать многих проблем, связанных с использованием услуг провайдера, в будущем.
